天津市聚能高压泵有限公司
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我公司郑重承诺,确保以下售后服务内容实施:
1、质保期一年,质保期内免费上门维修和培训(易损件除外)。因用户使用不当或非产品-质量问题需更换的零部件不属于免费维修范围。
2、在接到报修通知后,以较快速度赶到现场并解决问题。达到以客户需要为核心,以客户满意为标准。
3、接到用户反映的质量问题信息后,快速响应,专对支持,快速答复,做到用户对质量满意为止。
4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
5、货到使用现场后,按用户要求的时间到现场进行技术服务,免费为用户指导安装、调试,进行技术咨询或技术培训,为用户培训作业和维修人员。
6、用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此之外,使用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
7、在保修期内,一下情况实行有偿维修服务:
(1)由于认为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于作业不当而造成的故障或损坏
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏